Moins de colis retournés, plus de commandes encaissées
Beaucoup de retours viennent d'un client qui ne décroche pas, ne sait pas que son colis arrive ou a oublié sa commande. Colitrack le prévient par SMS à chaque étape, automatiquement.
Un SMS à chaque étape
- 1
Colis expédié
Le client reçoit un lien de suivi : il sait que sa commande est en route et où elle se trouve.
- 2
En cours de livraison
Le SMS donne le numéro du livreur : le client reconnaît l'appel et décroche.
- 3
Arrivé au stop-desk
Le client reçoit l'adresse du bureau où retirer son colis, au lieu de le laisser repartir.
- 4
Tentative échouée
Un SMS de rappel est envoyé pour replanifier la livraison avant que le colis ne soit retourné.
Exemples de SMS envoyés
Cher client, votre colis est en route ! Suivez-le ici : colitrack.io/t?tr=YAL-48213. Merci !
Votre commande est en cours de livraison ! Votre livreur Karim (0550 XX XX XX) vous appellera aujourd'hui.
Questions fréquentes
Pourquoi les colis sont-ils retournés en paiement à la livraison ?
Le plus souvent parce que le client ne répond pas au livreur, n'était pas prévenu du passage ou ne savait pas où retirer son colis. Un SMS envoyé au bon moment répond à ces trois cas.
Dois-je envoyer les SMS moi-même ?
Non. Vous reliez votre société de livraison une fois ; chaque changement de statut déclenche le bon SMS automatiquement.
Avec quelles sociétés de livraison ça fonctionne ?
Avec 29 sociétés de livraison en Algérie, dont Yalidine, ZR Express, Noest et Maystro.
Combien ça coûte ?
10 DA par SMS, sans abonnement. Vous recevez 50 jetons à l'inscription pour essayer.